Antworten
Die häufigsten Fragen von Groomern, beantwortet in den ersten Zeilen, mit den Details darunter.
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Wie reduziere ich No-Shows in meinem Hundesalon?
Mach jeden Termin leicht zu merken und leicht zu ändern. Schick ein bis zwei Tage vorher eine automatische Erinnerung, buch den nächsten Termin, bevor der Hund nach Hause geht, veröffentliche eine kurze Stornoregel und nimm Anzahlungen, wo ein leerer Slot dich am meisten kostet.
Kurze Antwort →Meine Kunden vergessen immer wieder ihre Termine – was hilft?
Erinnere Kunden automatisch, rechtzeitig zum Umplanen und über den Kanal, den sie wirklich lesen. Bestätige das Datum bei der Buchung schriftlich, gib jedem Hund einen festen Wochentag und eine feste Uhrzeit und prüfe Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei jedem Besuch.
Kurze Antwort →Wie verwalte ich Kunden- und Tierprofile samt Besuchshistorie?
Ein Profil pro Besitzer, mit all seinen Tieren verknüpft, und eines pro Tier mit Rasse, Alter, Gewicht, Gesundheits- und Verhaltensnotizen. Nach jedem Termin eine kurze Notiz und ein Foto: So wächst die Historie von selbst, und jeder im Team kann sicher mit dem Hund umgehen.
Kurze Antwort →Welche Funktionen sollte eine Hundesalon-Software haben?
Kunden- und Tierprofile mit Gesundheits- und Verhaltensnotizen, ein Kalender für wiederkehrende Termine, automatische Erinnerungen, Online-Buchung unter deiner Kontrolle und Rechnungen nach deinen Steuerregeln. Prüfe dann Handy-App, Teamzugänge, Import, Export und Speicherort.
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