ग्रूमिंग व्यवसाय के सॉफ्टवेयर में कौन-सी सुविधाएँ होनी चाहिए?

सही सॉफ्टवेयर वह है जो आपके दिन के असली कामकाज से मेल खाए। शुरुआत उन रिकॉर्ड और कैलेंडर से करें जिनका इस्तेमाल आप हर कुत्ते के लिए करते हैं, फिर रिमाइंडर और बुकिंग, फिर पैसा, टीम और डेटा। नीचे दी गई चेकलिस्ट किसी भी उत्पाद पर लागू होती है। सुविधाओं की सूची पर भरोसा करने के बजाय, ट्रायल के दौरान हर बिंदु को अपने ग्राहकों के साथ परखें।

ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर में कौन-सी सुविधाएँ ज़रूरी हैं?

ये वे क्षेत्र हैं जिन्हें जाँचना है, और हर क्षेत्र में क्या देखना है।

क्षेत्र	क्या जाँचें	यह क्यों ज़रूरी है
ग्राहकों और पालतू जानवरों के रिकॉर्ड	एक मालिक के कई पालतू जानवर; हर पालतू जानवर के स्वास्थ्य, व्यवहार और स्टाइल के नोट; एक फ़ोटो; पशु चिकित्सक का विवरण	टेबल पर खड़े ग्रूमर को सिर्फ़ मालिक का नाम नहीं, कुत्ते का इतिहास चाहिए
विज़िट का इतिहास	हर पालतू जानवर की पिछली अपॉइंटमेंट, नोट और फ़ोटो, एक ही जगह	बिना अंदाज़ा लगाए “पिछली बार जैसा?” का जवाब देता है
कैलेंडर	दिन, सप्ताह और महीने का व्यू; दोहराई जाने वाली अपॉइंटमेंट; हर ग्रूमर के लिए फ़िल्टर; स्लॉट पहले से भरा होने पर चेतावनी या रोक	ग्रूमिंग हर कुछ हफ़्तों में दोहराई जाती है, और डबल-बुक हुई टेबल आपका एक स्लॉट खा जाती है
अवधि और कीमतें	हर सेवा का समय और कीमत, नस्ल के अनुसार समायोजित	टेरियर की हैंड-स्ट्रिपिंग और चिहुआहुआ का स्नान एक जैसा स्लॉट नहीं हैं
रिमाइंडर	ईमेल और टेक्स्ट; बदला जा सकने वाला समय; ग्राहक की भाषा; संदेश के शब्द जिन्हें आप बदल सकें; अनसब्सक्राइब का विकल्प	भूली हुई अपॉइंटमेंट सबसे आसानी से रोके जा सकने वाले नो-शो हैं
ऑनलाइन बुकिंग	ग्राहक को अकाउंट की ज़रूरत नहीं; बुकिंग पक्की होने से पहले आपकी स्वीकृति; आपके असली काम के घंटे; रद्द करने की कट-ऑफ़	ग्राहक तब बुक करते हैं जब आपके हाथ व्यस्त होते हैं, और दिन पर नियंत्रण आपका रहता है
चालान और भुगतान	आपके देश के कर नियम, मुद्रा और भाषा; चालान नंबरिंग; आपके अकाउंटेंट के लिए एक्सपोर्ट; भुगतान की स्थिति; अगर आप चाहें तो कार्ड भुगतान और अग्रिम राशि	जो चालान आपके कर नियमों में फ़िट नहीं होते, वे साल के अंत में अतिरिक्त काम बन जाते हैं
स्टॉक	उत्पाद, आपूर्तिकर्ता, न्यूनतम स्टॉक स्तर	व्यस्त हफ़्ते में किसी शैम्पू या ब्लेड का खत्म हो जाना
टीम	हर व्यक्ति का अपना लॉगिन; भूमिकाएँ; हर ग्रूमर के काम के घंटे और छुट्टी	साझा लॉगिन से यह सीमित करना असंभव हो जाता है कि कौन क्या देखे
फ़ोन ऐप	iPhone और Android ऐप, डेस्कटॉप वाले ही डेटा के साथ	आप खड़े होकर, एक कुत्ते से दूसरे कुत्ते के बीच काम करते हैं
आपका डेटा	स्प्रेडशीट, दूसरे सिस्टम और कागज़ी कार्ड से इम्पोर्ट; एक्सपोर्ट; डेटा कहाँ संग्रहीत है; दो-चरणीय साइन-इन	आपकी ग्राहक सूची ही आपका व्यवसाय है, और आपको उसे अपने साथ ले जा पाना चाहिए

मेरे जैसे ग्रूमिंग व्यवसाय के लिए कौन-सी सुविधाएँ सबसे ज़्यादा मायने रखती हैं?

वही चेकलिस्ट, अलग प्राथमिकताओं के साथ:

व्यवसाय	प्राथमिकता दें
अकेले काम करने वाला ग्रूमर या घर से चलने वाला सैलून	रिकॉर्ड, दोहराई जाने वाली अपॉइंटमेंट, रिमाइंडर, और ऐसा फ़ोन ऐप जो वह सब करे जो डेस्कटॉप करता है
टीम वाला सैलून	हर व्यक्ति का अपना लॉगिन और भूमिका, ग्रूमर फ़िल्टर, हर ग्रूमर के काम के घंटे, ऐसी ऑनलाइन बुकिंग जो हर व्यक्ति के घंटों का ध्यान रखे, हर ग्रूमर का राजस्व
मोबाइल ग्रूमर	सबसे पहले फ़ोन ऐप, हर ग्राहक का पता, रूट प्लानिंग, पहुँचने के समय वाले रिमाइंडर
कई नए ग्राहकों वाला सैलून	ऑनलाइन बुकिंग, बुकिंग पेज पर रद्दीकरण नीति, अग्रिम राशि और रिमाइंडर

रिमाइंडर और ऑनलाइन बुकिंग में मुझे क्या जाँचना चाहिए?

रोज़ के काम का ज़्यादातर बोझ यही दो सुविधाएँ उठाती हैं, इसलिए इन्हें ध्यान से परखें।

• माध्यम कौन चुनता है? क्या आप हर ग्राहक के लिए ईमेल, टेक्स्ट या दोनों तय कर सकते हैं?
• कौन-सी भाषाएँ? क्या रिमाइंडर के संदेश आपके ग्राहकों की भाषाओं में उपलब्ध हैं, और क्या आप उन्हें बदल सकते हैं?
• कितने समय पहले? क्या आप समय चुन सकते हैं, और क्या यह रात में भेजने से बचता है?
• बुकिंग की पुष्टि कौन करता है? क्या आप ऑनलाइन बुकिंग को पक्का होने से पहले स्वीकृत कर सकते हैं?
• क्या अवधि कुत्ते के हिसाब से है? क्या लंबे बालों वाली नस्ल को छोटे बालों वाली नस्ल से लंबा स्लॉट मिलता है?
• क्या ग्राहक अपनी बुकिंग खुद बदल सकते हैं, और क्या आप उन्हें आखिरी पल में ऐसा करने से रोक सकते हैं?

सॉफ्टवेयर बदलने से पहले मुझे कौन-से सवाल पूछने चाहिए?

ये सवाल किसी भी प्रदाता से पूछें, और जवाबों को खुद उत्पाद में जाँचें।

1. क्या मैं अपने ग्राहक और पालतू जानवर अपने मौजूदा सिस्टम से इम्पोर्ट कर सकता हूँ, कागज़ी कार्ड से भी?
2. मैं क्या एक्सपोर्ट कर सकता हूँ, किन फ़ॉर्मेट में, और एक्सपोर्ट में क्या छूट जाता है?
3. मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत है, और कौन-से दूसरे प्रदाताओं को उसका कुछ हिस्सा मिलता है?
4. क्या मुझे सॉफ्टवेयर के उन हिस्सों के लिए भुगतान करना पड़ता है जिनका मैं इस्तेमाल नहीं करूँगा?
5. ऐप और ग्राहकों को जाने वाले संदेश किन भाषाओं में उपलब्ध हैं?
6. अगर मैं भुगतान बंद कर दूँ, तो मेरे डेटा का क्या होता है?
7. मैं सहायता टीम तक कैसे पहुँचूँ, और क्या सहायता शामिल है?
8. क्या इतना लंबा मुफ्त ट्रायल है कि उसमें असली बुकिंग चलाई जा सकें?

GroomSome कैसे मदद करता है

• ग्रूमिंग के इर्द-गिर्द बना। 395 कुत्तों की नस्लों की सूची, हर नस्ल के लिए कीमतें और ऑनलाइन बुकिंग के समय, हर कुत्ते के लिए दोबारा बुकिंग का अंतराल, और स्वास्थ्य और व्यवहार के ऐसे पालतू नोट जिन्हें आपकी पूरी टीम देखती है।
• कैलेंडर और रिमाइंडर। दिन, सप्ताह और महीने का व्यू, दोहराई जाने वाली अपॉइंटमेंट और ग्रूमर फ़िल्टर। रिमाइंडर ईमेल (शामिल) या SMS (ऐड-ऑन) से जाते हैं; WhatsApp जल्द आ रहा है।
• आपके नियंत्रण वाली ऑनलाइन बुकिंग। ग्राहक अकाउंट बनाए बिना बुक करते हैं, नई बुकिंग आपकी पुष्टि के लिए लंबित के रूप में आती हैं, और हर टीम सदस्य अपने काम के घंटे और छुट्टी तय करता है, ताकि ऑनलाइन बुकिंग सिर्फ़ वही समय दिखाए जब वे खाली हों।
• सिर्फ़ उन्हीं मॉड्यूल का भुगतान करें जिनका आप इस्तेमाल करते हैं। क्लाइंट प्रबंधन मूल मॉड्यूल है; अपॉइंटमेंट, चालान, इन्वेंटरी और अतिरिक्त टीम सदस्य अलग-अलग मॉड्यूल हैं। बिना क्रेडिट कार्ड के 30 दिनों तक मुफ्त आज़माएँ; SMS रिमाइंडर और डेटा एक्सपोर्ट सदस्यता लेने पर शुरू होते हैं।
• हर डिवाइस पर एक ही अकाउंट। वेब, iPhone और Android पर वही डेटा, और ऐप सात भाषाओं में।
• आपका डेटा अंदर भी, बाहर भी। CSV या Excel फ़ाइलों से या कागज़ी कार्ड की फ़ोटो से ग्राहक और पालतू जानवर इम्पोर्ट करें, और ग्राहक, पालतू जानवर, अपॉइंटमेंट, चालान और उत्पाद Excel या CSV में एक्सपोर्ट करें।

इस चेकलिस्ट की हर चीज़ आज GroomSome में नहीं है। यह ग्राहकों से कार्ड भुगतान या अग्रिम राशि नहीं लेता, नो-शो ट्रैक नहीं करता और रूट प्लान नहीं करता।