GroomSome में ग्राहकों का डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?
संक्षिप्त उत्तर
नीदरलैंड में, Microsoft Azure के West Europe क्षेत्र में। डेटाबेस, उसके बैकअप, फ़ोटो और GroomSome का हर सर्वर वहीं है। ईमेल, टेक्स्ट रिमाइंडर, बिलिंग, पुश नोटिफिकेशन और कागज़ी कार्ड इम्पोर्ट के कुछ प्रदाताओं को सिर्फ़ उतना मिलता है जितना उन्हें चाहिए; कुछ EU के बाहर काम करते हैं।
अंतिम अपडेट:
अगर आप यूरोप में ग्रूमिंग व्यवसाय चलाते हैं, तो आपके ग्राहकों के नाम, फ़ोन नंबर, पते और उनके पालतू जानवरों के स्वास्थ्य नोट निजी डेटा हैं, और यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि वह डेटा कहाँ जाता है। यह पेज साफ़-साफ़ बताता है कि GroomSome उसे कहाँ रखता है, कौन-से बाहरी प्रदाता उस तक पहुँचते हैं, और हर एक को क्या मिलता है।
क्या कहाँ संग्रहीत है
| क्या | कहाँ संग्रहीत है |
|---|---|
| ग्राहक और पालतू जानवरों के रिकॉर्ड, अपॉइंटमेंट, नोट, ट्रीटमेंट और भुगतान रिकॉर्ड | Microsoft Azure, West Europe क्षेत्र (नीदरलैंड) |
| यूज़र अकाउंट, पासवर्ड (हैश किए हुए), टू-फैक्टर डिवाइस और पासकी | Microsoft Azure, West Europe क्षेत्र (नीदरलैंड) |
| फ़ोटो: पालतू जानवरों की प्रोफ़ाइल, ट्रीटमेंट, लोगो | Azure Storage, West Europe, उसी क्षेत्र के भीतर तीन उपलब्धता ज़ोन में कॉपी किए हुए |
| GroomSome वेब ऐप, मोबाइल ऐप के सर्वर, साइन-इन सेवा और ऑनलाइन बुकिंग पेज | Azure West Europe |
डेटाबेस एक ही Azure क्षेत्र में चलता है और किसी दूसरे क्षेत्र में रेप्लिकेट नहीं किया जाता।
बैकअप
बैकअप लगातार होते हैं: बदलावों का बैकअप उसी समय लिया जाता है जब वे होते हैं, और डेटाबेस को पिछले 30 दिनों के किसी भी समय-बिंदु पर रीस्टोर किया जा सकता है। ये बैकअप डेटाबेस वाले उसी West Europe क्षेत्र में संग्रहीत होते हैं। उन्हें किसी दूसरे क्षेत्र में कॉपी नहीं किया जाता।
साइन-इन
साइन-इन GroomSome की अपनी आइडेंटिटी सेवा पर चलता है, उसी Azure क्षेत्र में। आपका पासवर्ड और अकाउंट विवरण किसी तीसरे पक्ष के साइन-इन प्रदाता के पास नहीं रहते। आप दो-चरणीय साइन-इन से अपना अकाउंट सुरक्षित कर सकते हैं: हर साइन-इन को GroomSome ऐप में पुश नोटिफिकेशन से स्वीकृत करें, या पासकी से साइन इन करें।
AI सुविधाएँ
वैकल्पिक AI सुविधाएँ, जैसे कागज़ी ग्राहक कार्ड की फ़ोटो पढ़ना, Microsoft Azure AI Foundry डिप्लॉयमेंट पर चलती हैं, जो Microsoft के EU Data Zone (EU Data Boundary) तक सीमित हैं। Microsoft के अनुसार इस सीमा में नॉर्वे और स्विट्ज़रलैंड जैसे EFTA देश भी शामिल हो सकते हैं।
एनालिटिक्स और एरर रिपोर्ट
प्रोडक्ट एनालिटिक्स और एरर रिपोर्ट फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी में PostHog के EU Cloud पर जाती हैं।
वे प्रदाता जिन्हें आपके डेटा का कुछ हिस्सा मिलता है
कुछ गिनी-चुनी विशेषज्ञ सेवाएँ GroomSome के लिए एक-एक काम करती हैं। हर सेवा को सिर्फ़ वही मिलता है जो उस काम के लिए ज़रूरी है।
| प्रदाता | इसे क्या मिलता है | यह डेटा कहाँ प्रोसेस करता है |
|---|---|---|
| Resend (ईमेल) | रिमाइंडर, पुष्टि और रसीद के ईमेल: प्राप्तकर्ता का नाम, ईमेल पता और संदेश | ईमेल आयरलैंड (EU) से भेजे जाते हैं। Resend ईमेल मेटाडेटा और लॉग संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत करता है। |
| Bird (टेक्स्ट मैसेज) | SMS रिमाइंडर: ग्राहक का फ़ोन नंबर और संदेश | Bird एक डच कंपनी है। |
| Stripe (बिलिंग) | आपकी GroomSome सदस्यता के बिलिंग विवरण | Stripe डेटा को दुनिया भर में संग्रहीत और प्रोसेस करता है, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित। |
| Google Cloud Vision (वैकल्पिक कागज़ी कार्ड इम्पोर्ट) | उस कागज़ी ग्राहक कार्ड की फ़ोटो जिसे आप इम्पोर्ट करना चुनते हैं | Google की वैश्विक सेवा, किसी तय क्षेत्र की गारंटी के बिना। इम्पोर्ट पूरा होने पर फ़ोटो GroomSome के स्टोरेज से हटा दी जाती है। |
| Google Firebase Cloud Messaging और Apple पुश नोटिफिकेशन | आपके अपने फ़ोन पर सूचनाएँ। नई अपॉइंटमेंट की सूचना में ग्राहक का नाम और अपॉइंटमेंट का शीर्षक होता है। | वैश्विक सेवाएँ। |
| GitHub (फ़ीडबैक) | ऐप के अंदर से भेजा गया आपका फ़ीडबैक, आपके ईमेल पते के साथ | संयुक्त राज्य अमेरिका। |
Google Calendar या Outlook के साथ कैलेंडर सिंक वैकल्पिक है। जब आप इसे चालू करते हैं, तो GroomSome आपकी अपॉइंटमेंट आपके अपने कैलेंडर अकाउंट में लिखता है, जहाँ आपके कैलेंडर प्रदाता की शर्तें लागू होती हैं।
आपके लिए इसका क्या मतलब है
- अपने ग्राहकों के डेटा के डेटा कंट्रोलर आप ही रहते हैं; GroomSome उसे आपकी ओर से प्रोसेस करता है। फ़ुटर में लिंक किया गया डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध यह तय करता है।
- आप अपने रिकॉर्ड अपने साथ ले जा सकते हैं। आपकी सदस्यता सक्रिय होने के बाद कोई व्यवस्थापक सेटिंग्स से ग्राहक, पालतू जानवर, अपॉइंटमेंट, चालान और उत्पाद Excel या CSV में एक्सपोर्ट कर सकता है। टाइमलाइन के नोट और फ़ोटो एक्सपोर्ट का हिस्सा नहीं हैं।
- रद्द करने से अपने आप कुछ भी नहीं हटता। रद्द करने के बाद भी आपका डेटा पढ़ा जा सकता है और आप उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं। हम उसे तभी हटाते हैं जब आप कहते हैं।
हम यह नहीं कहते कि GroomSome सारा डेटा EU के भीतर रखता है, क्योंकि ऊपर दिए प्रदाताओं की वजह से यह सच नहीं होगा। जो सच है, वह यह है: जिस डेटा के साथ आप हर दिन काम करते हैं, वह और उसके बैकअप नीदरलैंड में रहते हैं।
ग्रूमर्स के सवाल
- क्या GroomSome EU में होस्ट किया जाता है?
- हाँ। ग्राहकों का डेटा नीदरलैंड में Microsoft Azure के West Europe क्षेत्र में संग्रहीत होता है, और GroomSome के सर्वर भी वहीं चलते हैं। कुछ विशेषज्ञ प्रदाता, जैसे ईमेल और भुगतान सेवाएँ, EU के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं; वे इस पेज पर सूचीबद्ध हैं।
- GroomSome के बैकअप कहाँ रखे जाते हैं?
- डेटाबेस वाले उसी Azure West Europe क्षेत्र में। बैकअप लगातार होते हैं, पिछले 30 दिनों के किसी भी समय-बिंदु पर रीस्टोर की सुविधा के साथ, और उन्हें किसी दूसरे क्षेत्र में कॉपी नहीं किया जाता।
- क्या GroomSome मेरे ग्राहकों का डेटा बेचता या साझा करता है?
- नहीं। इस पेज पर दिए गए प्रदाता सिर्फ़ वही डेटा प्रोसेस करते हैं जो GroomSome के लिए उनके काम के लिए ज़रूरी है, जैसे कोई ईमेल पहुँचाना या टेक्स्ट रिमाइंडर भेजना।
- क्या मुझे डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध मिल सकता है?
- हाँ। डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध इस साइट पर प्रकाशित है, और हर पेज के फ़ुटर में उसका लिंक है।