Zo prijs je je trimbehandelingen eerlijk

Vraag tien trimmers hoe ze hun prijzen bepalen en negen vertellen je een variant van hetzelfde verhaal: "Ik heb gekeken wat de salon verderop vraagt en ben er een beetje onder gaan zitten." Het is begrijpelijk: over prijs praten voelt ongemakkelijk en de concurrent geeft je iets om op te wijzen. Maar zo eindigen hele regio's met trimmers die minder verdienen dan de kostprijs van hun product, zonder te weten waar hun geld heen gaat.

Goed prijzen gaat niet over goedkoop of duur. Het gaat over een bedrag dat je kosten dekt, jou een echt salaris betaalt en meeschaalt met de werkelijke hoeveelheid werk. Rassen verschillen. Vachten verschillen. Een badje van 45 minuten op een Yorkie is niet hetzelfde werk als een volledige groom van 2 uur op een Labradoodle. Je prijslijst hoort dat te laten zien.

Begin bij wat het je werkelijk kost

De meeste trimmers tellen hun kosten systematisch te laag. Een prijslijst die de echte kosten negeert, wordt langzaam gewurgd door inflatie en een tweedehands bus die nieuwe banden nodig heeft.

• Producten. Shampoo, crèmespoeling, cologne, antiklitspray, oorreiniger, tondeuseolie. Reken per hond, niet per fles.
• Gereedschap en slijtage. Tondeuses, scheerkoppen, scharen, föhns, tafels. Scheerkoppen worden bot, föhns sterven, tafels slijten. Reken op vervanging, niet alleen op reparatie.
• Vaste lasten. Huur, stroom, water, verwarming, verzekering, software, internet, boekhouder. Deel door het aantal honden dat je realistisch per jaar trimt.
• Je eigen tijd. Dit is wat trimmers vergeten. Mik je op € 25 per uur netto in eigen zak en duurt een kleine volledige groom 90 minuten, dan is alleen de arbeidsregel al € 37,50, vóór al het andere.
• Belasting. In NL is dat 21% BTW er bovenop (soms), plus inkomstenbelasting en premies aan de achterkant. Je kale prijs moet allebei overleven.

Tel dat per hond op en je hebt je ondergrens. Elke prijs onder die ondergrens is verlies. Je geeft géén korting onder je ondergrens; je zegt een afspraak af.

Voeg daarna de echte trimvariabelen toe

Als je basis staat, is prijzen per ras en vacht geen luxe. Het is hoe je voorkomt dat je tijd weglekt.

• Rascomplexiteit. Een Bichon is geen Jack Russell. Structuurvacht, scheren en scharen, en de tijd om er een model in te knippen zijn groter.
• Vachtconditie bij binnenkomst. Een goed geborstelde hond komt klaar voor de schaar binnen. Een vilte hond komt met een project aan. Reken voor het project.
• Formaat en gewicht. Een hond van 40 kg wassen, drogen en hanteren duurt langer dan eentje van 6 kg. Geen factor twee, maar het is ook niet hetzelfde werk.
• Gedragsmoeilijkheid. Een nerveuze of agressieve hond heeft een lager tempo nodig. Zet een toeslag in je prijslijst voor honden die dat echt nodig hebben: je straft ze niet, je betaalt jezelf voor extra tijd.
• Extra's die stilletjes tijd kosten. Ontharen, gebitspoetsen, nagels schuren, klierkijken, intieme bijwerken. Die horen als aparte regels op de factuur, niet als vaag "plus wat er nog bij komt".

Maak een echte prijslijst, geen bandbreedte

"€ 40 tot € 80" is geen prijslijst. Dat is een onderhandelingsopening. En onderhandelen is waar trimmers verontschuldigend geld weggeven.

Een goede lijst is:

• Opgeschreven: zichtbaar op je boekingspagina en aan je muur.
• Uitgesplitst per ras: of minstens per rasgroep (klein, middel, groot, doodle-achtig, handgestript).
• Optellend, niet alles-in: basisprijs, plus ontklitten indien nodig, plus gebit, plus nagels schuren. Klanten zien waar ze voor betalen.
• Jaarlijks bijgewerkt: niet elke maand, niet elke vijf jaar. Eén keer per jaar kijk je naar je kosten en pas je aan. Zet het in je agenda.

Maak herboeken de standaard

Een eerlijke prijs is veel makkelijker vol te houden als je klanten vaak genoeg terugkomen dat honden in goede conditie blijven. Een Labradoodle op een 8-wekencyclus is een redelijk werk. Dezelfde hond na 14 weken is een vilte noodsituatie. Je prijzen (en je herboekingstempo) moeten het eerste stimuleren en het tweede voorkomen.

• Bied een herboekmoment aan aan het einde van elke afspraak. Klanten die de deur uitgaan met een nieuwe afspraak in de agenda, komen op het juiste interval terug.
• Prijs voor het juiste interval. Een ontklittoeslag is óók een prijssignaal: "breng je de hond op tijd terug, dan scheelt het je dit bedrag."
• Signaleer wie afhaakt zodat je kunt opvolgen voor de hond een project wordt.

Waar software helpt

Prijzen zetten is voornamelijk een pen-en-papier-oefening. Waar software bij helpt: je lijst consistent houden tussen collega's, ervoor zorgen dat elke factuur hem weerspiegelt, en je laten zien welke behandelingen je écht geld opleveren (en welke alleen je middag opeten).

De rasprijzen in GroomSome houden een lijst per rasgroep bij, zodat de voorgestelde prijs op elke afspraak aansluit bij de daadwerkelijk geboekte hond. De omzetanalyse laat je maandelijks zien welke behandelingen de meeste omzet binnenbrachten en welke nauwelijks de shampoo terugverdienen. Een jaar aan die data maakt je volgende jaarlijkse prijsronde een klus van vijf minuten.

Prijzen is geen eenmalige klus

De grootste fout in trimprijzen is niet te veel of te weinig vragen. Het is een lijst uit 2019 die nooit meer is aangekeken. Kosten stijgen. Scheerkoppen worden duurder. De huur gaat omhoog. Jouw tijd is elk jaar dat je aan het trimmen bent meer waard. Een lijst die niet mee-ademt, eet stilletjes je inkomen op.

Eerlijk prijzen is niet vragen om méér. Het is vragen wat het werk daadwerkelijk is. Zodra je lijst echte kosten, echte vachten en echte honden weerspiegelt, stoppen de ongemakkelijke gesprekken grotendeels. De prijs is de prijs, zwart op wit, en hij klopt.